Feedback. Un mot que l’on croirait presque gênant si l’on se fie au peu de vrai feedback qui est donné dans les organisations. Au-delà de donner du feedback, encore faut-il qu’il soit efficace et bien structuré. À l’aide cette formation, les gens comprendront quand, comment et pourquoi le feedback est la pierre angulaire du succès.

Nombre de participants : groupe de 4 à 20. Ce cours est aussi disponible en coaching individuel. (1)

Durée : 3 heures (2)

Contenu proposé : (3)

Les défis du feedback

L’impact du feedback

Où et quand donner du feedback

Se préparer

Une structure efficace : la méthode BIFFS

Les pièges à éviter

L’écoute en situation de feedback

Les signaux non-verbaux

Simulations

Plan d’action personnel

(1) : Le nombre de participants peut être très variable selon les besoins du client (contactez-nous pour plus de détails).

(2) : La durée peut varier selon les besoins du client ou la formation sous-divisée en interventions plus courtes.

(3) : Chaque réalité étant différente, SM Formation adaptera ses formations, sur demande, suite à l’analyse des besoins.