Processus d'investigation et enquête

Un processus solide devrait être à la base de toute enquête ou investigation si on veut trouver les vraies causes et développer des solutions durables et efficaces. Cette formation permettra aux participants de découvrir les outils essentiels pour arriver à cette fin. Que ce soit pour des investigations en santé-sécurité, qualité ou tout autre sujet, vous trouverez dans cette formation les outils nécessaires pour trouver la vraie cause derrière vos problèmes.

 

Nombre de participants : groupe de 6 à 20. Ce cours est aussi disponible en coaching individuel. (1)

 

Durée : 8 heures (2)

 

Contenu proposé : (3)

 

Comprendre notre processus mental face à un problème
Votre style naturel d’investigation
Éliminer les jugements et opinions du processus
Éviter les cinq faiblesses humaines en situation d’enquête
Les outils d’investigation
Fait ou interprétation : l’impact de la différence
Le processus global d’investigation
Les techniques de recherche de solutions
Effectuer un bon suivi des actions correctives

 

(1) : Le nombre de participants peut être très variable selon les besoins du client (contactez-nous pour plus de détails).

 

(2) : La durée peut varier selon les besoins du client ou la formation sous-divisée en interventions plus courtes.

 

(3) : Chaque réalité étant différente, SM Formation adaptera ses formations, sur demande, suite à l’analyse des besoins.